Redactor de servicios automotrices

Midas está buscando una persona madura para administrar la recepción de una concurrida instalación de reparación de automóviles. El candidato ideal tendrá 3-5 años de experiencia en redacción de servicios y servicio al cliente.

Responsabilidades a incluir: Consultar e interpretar las necesidades del cliente para los mecánicos. Servir como punto de contacto para clientes y técnicos con respecto a los tickets de servicio. Debe tener la capacidad de comunicarse de manera efectiva con clientes y compañeros de trabajo. Escuche a los clientes y coordine los servicios adecuados para sus vehículos. Establezca y gestione expectativas realistas para la prestación del servicio al cliente. Mantenga a los clientes actualizados sobre el progreso de sus vehículos y los tiempos de finalización.

Requisitos: Se requiere experiencia previa. Excelentes habilidades de servicio al cliente. Licencia de conducir vigente. Buena ética laboral. Una personalidad extrovertida y amigable y la capacidad de trabajar en un ambiente de equipo.

El salario y los beneficios son negociables. EOE