Subgerente Automotriz Frederick Midas

Subgerente Automotriz

Servicio al cliente (tiempo completo) • Frederick Midas
En Midas nos dedicamos a brindar servicios de calidad a los vehículos de los clientes en las áreas de inspección, diagnóstico y reparación utilizando la experiencia obtenida a través de las Certificaciones ASE y / o años de experiencia en reparación automotriz.
El Subgerente de Midas es responsable de apoyar a los redactores de Servicio al Cliente / Servicio con su capacidad para consultar e interpretar las necesidades del cliente para los mecánicos. Servirán como el punto de contacto principal para todos los asuntos de reparación y servicio automotriz. Ellos respaldarán al gerente de la tienda y ayudarán con la administración del inventario y la contabilidad de las facturas de los clientes.
Responsabilidades
Como Subgerente de Midas, administrará y dirigirá a los técnicos automotrices y de servicio general en la operación del taller, incluyendo:
  • Brinde un servicio al cliente excepcional mientras escucha y consulta a los clientes
  • Seguimiento de clientes, servicios solicitados, tiempos estimados de finalización, etc.
  • Supervise las inspecciones completas del vehículo y luego haga recomendaciones integrales: genere pedidos de reparación computarizados y obtenga piezas
  • Entregue y discuta estimaciones de precios con los clientes, así como promocione los especiales de servicio de la tienda.
  • Supervisar todas las funciones de ventas, contabilidad y oficina de los asesores de servicio con el gerente de la tienda
  • Mantenga los recuentos de inventario y ayude a realizar pedidos de piezas y suministros y asegúrese de que se guarden correctamente.
  • Limpieza general y organización de la instalación.
Calificaciones
  • Un mínimo de 2 años de experiencia como gerente de tienda o servicio.
  • Conocimientos generales de automoción
  • Excelente disposición de servicio al cliente
  • Buena capacidad de comunicación
  • Fuertes habilidades informáticas y de Internet en puntos de venta
  • Habilidad de liderazgo
  • Habilidades de trabajo en equipo
  • Capacidad para trabajar en un horario flexible que incluye fines de semana, noches y días festivos.
  • Licencia de conducir válida




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